售后服務理念
文章出處：6dof 人氣：發表時間：2017-08-16 23:59
一、六自由度平臺驗收合格后（1-2周內）對客戶進行客戶培訓，即維護培訓、操作培訓。
現分述如下：
1、培訓地點：用戶使用現場
2、培訓內容：
1）六自由度系統基本工作原理；
2）系統安裝的全過程，設備安裝檢查、調整、校正、啟動、運動的方法；
3）系統操作規程和操作要領；
4）有關系統的設計、制造、安裝、調試、維護、維修、操作的知識和技術。
3、培訓教材：產品操作使用維護手冊。
二、售后服務及售后響應時間
我公司的售后服務宗旨：快速、果斷、準確、徹底。及時解決用戶在使用過程中所發現的問題；及時溝通相關的新技術、新信息。
公司實行三級服務網絡，一級服務是由公司遠程指導，由用戶自行檢修，公司接到用戶的電話、電報信件后隨即作出響應；二級服務是公司接到用戶的電話、電報信件后24小時內作出響應；三級服務是由公司派工程技術人員上門維修、服務，公司接到用戶的電話、電報信件后48小時內作出響應。
三、巡檢服務
我公司將定期地主動與客戶指定聯系人溝通有關六自由度平臺運行的各種情況，做到情況隨時掌握，防患于未然。
每年提供1~2次免費的巡檢服務，填寫信息反饋單。主要采取技術手段遠程巡檢和電話巡檢兩種方式。
下一篇：企業文化理念 上一篇：沒有了
此文關鍵字：六自由度平臺
同類文章排行
- TYT六自由度支持的賽車及飛行模擬游戲目錄
- 天譽電動六自由度高動態仿真汽車駕駛模擬器
- 如何正確選擇一款合適的六自由度平臺？
- 3大利器輕松實現六自由度平臺的應用與開發
- 六自由度并聯機構核心技術起源及典型應用
- 六自由度（6DOF）平臺歷史及類型分析
- 全電動六自由度飛行模擬器的飛行感覺
- 六自由度仿真模擬系統（視頻）
- 開設六自由度模擬仿真駕駛飛行器課程意義
- 高端應用定制
最新資訊文章
- TYT六自由度支持的賽車及飛行模擬游戲目錄
- 天譽電動六自由度高動態仿真汽車駕駛模擬器
- 如何正確選擇一款合適的六自由度平臺？
- 3大利器輕松實現六自由度平臺的應用與開發
- 六自由度并聯機構核心技術起源及典型應用
- 六自由度（6DOF）平臺歷史及類型分析
- 全電動六自由度飛行模擬器的飛行感覺
- 六自由度仿真模擬系統（視頻）
- 開設六自由度模擬仿真駕駛飛行器課程意義
- 高速并聯機器人實現高端裝備制造業新突破
- “中國首屆并聯機器人發展論壇”，約起來！
- 并聯機器人（六自由度）的研究現狀
您的瀏覽歷史
